Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Enplus Mağazalar Şubeler Servis Adres Telefon
23/06/2011, 02:26:08
Yorum: #1
Enplus Mağazalar Şubeler Servis Adres Telefon
AKMERKEZ

ANKARA CEPA

ANKARA ÇANKAYA

BAĞDAT CADDESİ

BEYLİKDÜZÜ

BURSA ÇEKİRGE

BURSA KORUPARK

CEVAHİR

EMİNÖNÜ

ERENKÖY

FLY INN

GALLERIA

İSTİNYE PARK

İZMİR AGORA

İZMİR FORUM BORNOVA

KADIKÖY

KALAMIŞ

LEVENT

PALLADIUM

Enkay Mağaza İşletmeciliği AŞ.
Enplus Online
0 216 336 77 89 Tel
0 216 347 58 21 Fax
Serasker Cad. No:52/54
Bahariye/Kadıköy/İstanbul
Türkiye
iletisim@enplus.com.tr

Enkay Mağaza İşletmeciliği AŞ.
Enplus Depo
0 216 634 44 44 Tel
0 216 634 44 45 Fax
Siteyolu Cad. No:10
Ümraniye/İstanbul
Türkiye
iletisim@enplus.com.tr

Değerli müşterimiz,

Tüm sektörlerde olduğu gibi tüketici elektroniği sektöründe de, ehliyetsiz ve yetkisiz kişilerin yan sanayi malzemelerle ve hatalı işçiliklerle tamir hizmeti verdikleri bilinmektedir.Bu tür tamiratların, zaman zaman geri dönüşü olmayan ve neticesi yangına kadar varabilen hasarlara yol açtığı yadsınamaz bir gerçektir.Tüketicinin ve rekabetin korunması hakkındaki hukuki düzenlemeler nedeniyle maalesef bu tür tamirat hizmetlerini sunan, tabiri yerinde ise ''korsan servisler'' ile mücadele etme imkanı nerdeyse yok gibidir.Tecrübelerimizden yola çıkarak uygulamaya koyduğumuz EkGaranti hizmetimizin avantajları ise şöyledir;

Ölçek ekonomosiyle, olası arızaları tüketici menfaatine çözümlemek,
Cihazların orjinalliğini koruyarak sanayi ömrünü arttırmak,
Hizmet güvenliği ve takibini sağlamak,
Cihazlara ehliyatsiz ve yetkisiz kişilerin müdahalelerini engellemek,
Hizmette keliteyle, marka değerini korumak,
Teknolojik gelişmeleri, tüketicilerimizin hizmetine sunmak.

EkGaranti Neler Sağlar?

Uzatılmış garanti aracı kurumlar vasıtasıyla uygulanmaktadır.Yaşanması muhtemel sorunların önüne geçmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla EkGaranti tüm garanti süresince ServisPlus güvencesi altındadır.

EkGaranti cihazın 2 yıllık standart garantisinin bitimiyle başlar.

EkGaranti süresince cihaz onarımında kullanılan yedek parça ve işçilikler ücretsizdir.

Olası arızalarda, marka ve model bazında Orjinal Malzeme ile problem çözülür.

Tüm servis müdahaleleri, bilgi işlem ortamında kayıt altına alınarak izlenir.EkGaranti numaranız hizmet alınması için yeterlidir.

Ürünlerimize yerinde servis hizmeti sunulur.(22inch ekran altı Tv'ler, küçük ev aletleri, solo mikrodalga fırınlar hariç).

5 iş gününün aşan tamiratlarda (32inch ve üzeri Tv'lerde) geçici kullanım amaçlı ürün desteği.

Ürünlerin kullanıldıkça gereksinimlerini karşılayan endüstriyel ve sarf malzemelerin eve teslimleri.

Cihaz üzerine uygulanacak etiketle, evrak bulundurma zorunluluğunu ortadan kaldırma.

Cihazın başka bir kullanıcıya devredildiğinde, tüm garanti haklarının da eksiksiz devredilmesi.

Buzdolabı su sistemleri(su kalitesi ve kullanıma bağlı olarak) kirlenebilir,suda ve buzda istenmeyen kokular oluşabilir.Bu nedenle özellikle mevsim geçişlerinde buzdolabında bulunan su deposu ve su borularının dezenfektesi gerekmektedir.

Bu hizmetler, EkGaranti kapsamında takip edilir, talebiniz halinde ürün bakım hizmetleri indirimli sağlanır.

Kapsam Dışında Kalacak Uygulamalar;

Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.

Aksesuar, hasar, çizik, tozlanmalar.

Yangın, hırsızlık ve doğal afetler nedeniyle oluşacak hasarlar.

Ürün teknolojisinden kaynaklanmayan, çalışma sistemi dışında ve zamanla oluşabilecek, renk değişiklikleri, ayarlamalar, kirlilikler.

EkGaranti, ürün değişimi ve iade taleplerini kapsamamaktadır.

Ürünlerin ev tipi kullanımları dikkate alınarak, ticari amaçla kullanılan ve ortam olumsuzlarınadan kaynaklanan arızlar.

Buzdolabı arıza ihbarının geciktirilmesinden kaynaklanan gıda bozulmaları ve beraberinde getirdiği olumsuzluklardan firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.

EkGaranti hizmetinin geçerli olduğu markalar;

General Electric, Subzero, Wolf, Bertazzoni, Küppersbusch, Loewe, Sharp, Breville, Laurastar

ServisPlus;

42 özel eğitimli teknik personeli, 7 tam donanımlı servis aracı ve 700 metrekarelik büyük atölyesiyle ServisPlus, 2006 yılında Enplus markalarına lojistik, montaj, tanıtım ve bakım hizmeti vermek üzere kurulmuş, bir hizmet markasıdır. General Electric, Subzero, Wolf, Bertazzoni, Küppersbusch, Loewe, Sharp, Breville, Laurastar, Electrolux, Aeg ve Miele markalarına 7 gün destek sağlamaktadır.

ServisPlus Teknik Ekibi, Enkay Group çatısı altında bulunan beyaz eşya ve ev elektroniği markalarının tamamında montaj ve teknik servis eğitimine sahip, yetkili uzmanlardan oluşmaktadır. Vizyonumuz, teknik servisi müşteri memnuniyetine dönüştürmek üzerine kuruludur.

ServisPlus, kurumsal ve bireysel müşterilere hizmet verme yeterliliğine sahip bir servis grubu olarak, Türkiye'de ilklerden birini gerçekleştirmiştir. Ağaoğlu My Country, Ağaoğlu My World, Dündar İnşaat, Incity ve Sur Yapı gibi Türkiye'nin lider yapı firmaları, projelerinde ServisPlus uzmanlığını tercih etmektedir.

Tüm ServisPlus müşterileri, EkGaranti hizmet uygulamalarından yararlanabilir.

Ürünlerin Garanti Hizmetleri; Sanayi ürünlerine uygulanan 2 yıllık standart garanti ile örnek olarak, General Electric buzdolaplarında 2 yıl standart, 3 yıl EkGaranti ödeme ile 5 yıla veya ,8 yıl EkGaranti ödeme 10 yıla, Küppersbusch ürünlerde 3 yıl standart, 3 yıl EkGaranti ödeme ile 6 yıl'a çıkarılmaktadır ve ServisPlus garantisi altındadır.EkGaranti ürün etiketi yanına yapıştırılmak üzere (Cihazın zaman içerisindeki adres değişikliği dikkate alındığından) ileriki tarihlerde evrak saklama gerektirmez.1 aylık süre içerisinde etiketin ulaşmaması halinde ServisPlus satış sonrası müşteri hizmetleri uyarılmalıdır.Bu kayıtlar ServisPlus bilgi işlem kayıtlarında tutulduğundan herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir.

Sorularınız için;

ServisPlus Genel Merkez
Örnek Mahallesi Ateş Sokak. No:1
Ataşehir /İSTANBUL
Tel: 0216 315 39 00
Faks: 0216 315 49 50
Mail: info@servisplus.com.tr
Web: http://www.servisplus.com.tr BAYİLİK BAŞVURUSU

             
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 


Konu ile Alakalı Benzer Konular
Konular Yazar Yorumlar Okunma Son Yorum
  İklimsa Merkezleri Şubeler Adres Telefon bayilik 3 7,352 24/05/2012 09:59:34
Son Yorum: sezginakalan
  ASİS AKARYAKIT SERVİS İSTASYON franchise 0 1,172 06/01/2012 01:17:42
Son Yorum:
  Vatan Bilgisayar Computer Mağazalar Şubeler Adres Telefon bayilik 2 5,945 04/08/2011 02:43:51
Son Yorum: msbyrk
  ASSOS MOBILE & CLUB NOKIA YETKİLİ SERVİS franchise 0 2,284 29/07/2011 01:07:42
Son Yorum:
  Bosch Yetkili Bayi ve Servis Bilgileri bayilik 2 7,017 12/07/2011 04:17:36
Son Yorum: iklimsa
  Gold PC Bilgisayar Mağazalar Şubeler Adres Telefon bayilik 0 16,049 29/06/2011 09:11:57
Son Yorum: bayilik
  Teknosa Mağazalar Şubeler Adres Telefon bayilik 0 7,039 29/06/2011 09:01:23
Son Yorum: bayilik
  Saturn Mağazalar Adres Telefon bayilik 0 10,385 29/06/2011 08:58:21
Son Yorum: bayilik
  Media Markt Şubeler Telefon bayilik 0 3,158 29/06/2011 08:56:10
Son Yorum: bayilik
  Esse Ev Mutfak Banyo Yaşam Mağazalar Adres Telefon İletişim Bilgileri bayilik 0 2,298 29/06/2011 08:54:39
Son Yorum: bayilik

Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi

İletişim | Türkiye'nin İlk ve Tek Bayilik Forumu | Yukarı Git | İçeriğe Git | Arşiv | RSS Beslemesi
Ekonomi ve İş Dünyası